Die Spielbank Wiesbaden ist ein Online-Casino, das sich im Jahr 2006 in der rheinland-pfälzischen Stadt Wiesbaden etabliert hat. Die Marke verfügt über eine umfangreiche Geschichte und eine breite Palette an Spielen, die von klassischen Casinoumfragen bis hin zu modernen Video-Slots reichen.
Marke
Die Spielbank Wiesbaden wird von der Firma „Wiesbadener Glücksspiel-AG“ betrieben. Die Gesellschaft hat ihre Hauptverwaltung in Wiesbaden und ist eine Tochtergesellschaft der rheinland-pfälzischen Staatsbetriebe.
Registrierungsprozess
Um am Angebot der Spielbank teilnehmen https://wiesbaden-spielbank.com.de zu können, muss man sich zunächst mit einer E-Mail-Adresse registrieren. Nachdem ein Benutzername vergeben wurde und eine Passwortauswahl vorgenommen wurde, erhält er einen Bestätigungscode per Mail.
Die Registrierung ist durchgängig schnell und problemlos, sodass die Nutzer sofort mit der Suche nach Spielen beginnen können. Auch eine erste Auszahlung kann in diesem Fall bereits innerhalb weniger Stunden abgeschlossen werden.
Konto-Features
Mit der erfolgreichen Anmeldung erhält man Zugriff auf das eigene Spielerkonto. Hierfür bietet sich ein breites Spektrum an Funktionen: unter anderem kann mit der Registrierung auch eine Auszahlung beantragt werden, und natürlich können alle Daten des Kunden in seinem Konto verändert oder aktualisiert werden.
Es ist jedoch nicht möglich, einen anderen Haken im Spielerprofil zu ändern als den Benutzernamen. Auch das Passwort muss bei einer Änderung über einen „Wiederherstellen-Link“ zurückgesetzt werden. Dieser kann ebenfalls jederzeit angefordert werden und wird dem Spieler direkt an die E-Mail-Adresse geschickt, mit der er sich eingeloggt hat.
Boni
Das Angebot der Spielbank ist von einem breiten Schatten bekannter Anbieter umgeben: Es gibt nicht mehr als 1 € Startguthaben für den Benutzer, was eine gute Größe dafür ist, dass man das Casino gleich zum ersten Mal ausprobieren kann. Aber abgesehen davon bietet die Spielbank Wiesbaden keine regelmäßigen Promotionen.
Jedoch werden auch bei der Registrierung weitere 30 Freispiele vergeben, wenn dieser Vorgang mit dem speziellen Bonuscode "SPEILBANK" durchgeführt wird. Ein anderer Boni ist das Angebot des „Willkommenspakets“. Dabei stehen Nutzern auf einen ersten Einzahlungsseitenbetrag zwischen 10 und 50 Euro ein Paket aus verschiedenen Zahlungen zur Verfügung, wie z.B. das kostenlose Casino-Spiel.
Bezahlmethoden
In den Ländern Deutschland und Österreich können Spieler über die gängigen Online-Zahlungsmethoden PayPal beziehungsweise Skrill (PayPal) und die Sofort-Überweisung auf ihr Konto abheben. Weiters bieten sowohl Spielbank Wiesbaden als auch die meisten anderen Casino-Spiele aus dem deutschen Raum Zahlungen mittels Banküberweisung an, in welchen Fällen das Geld zwischen 24 Stunden und einigen Tagen überweist wird.
Spielauswahl
Die Auswahl der einzelnen Spiele ist im Vergleich zu vielen Online-Casinos relativ klein. Aber trotzdem gibt es allesamt Spiele von den bekanntesten Anbietern aus dem deutschen Markt, sodass alle Kunden hier auf ihre Kosten kommen können.
Es sind auch Tischspiele wie Roulette, Baccarat und Poker an Bord. Diese werden nicht nur im Liveformat angeboten, sondern können ebenfalls als Online-Turniere gespielt werden, wobei der Benutzer bei jedem Spiel zwischen einem Einsteiger- oder einem Fortgeschrittenen-Level wählen kann.
Software-Provider
Sowohl die Spielauswahl als auch das Angebot von Boni und Zahlungsmethoden sind durchgängig auf Spieler aus den Ländern Deutschland, Österreich und der Schweiz optimiert. Dazu ist bekannt, dass es sich bei dem Casino um ein exklusives Online-Casino für diese drei Staaten handelt.
Mobilversion
Zunächst gab es kein mobile Spielangebot von Seiten der Wiesbadener Glücksspiel-AG. Die Kunden konnten also zunächst nicht auf das Angebot des Casinos zugreifen, wenn sie nur über ein Smartphone verfügten und keine Möglichkeit hatten die Casino-Seite auszuführen. Dieser Schatten ist jedoch in den letzten Jahren weggefallen: abgesehen von der PC-Version gibt es nun auch eine App für Android-Geräte sowie iOS-Handys.
Die Benutzer haben so immer Zugriff auf das Angebot des Casinos, egal wo sie sich befinden oder wie ihr Endgerät aussieht. Der Umfang der Casino-Spiele ist bei den mobilen Versionen jedoch nicht dasselbe: da es auch hier eine Möglichkeit gibt Bonusse zu spielen, die keine Software-Anforderungen benötigen und somit ebenfalls direkt im Browser angezeigt werden können.
Sicherheit & Lizenz
Die Spielbank Wiesbaden besitzt eine EU-Lizenz. Diese wurde der Firma am 16. Februar 2009 von einem Ausschuss verliehen, welcher an den Präsidenten des Deutschen Zentralversicherungsvereins vorbeigeleitet wird.
Es ist außerdem wichtig zu wissen, dass die Spielbank Wiesbaden auch einen zweijährigen Rechnungsaufstellungspflicht hat. Alle Ausgaben und Einnahmen aus der Glücksspiel-Sparte müssen in den Büchern dokumentiert werden.
Kunde-Service
Für Fragen oder Probleme kann ein Benutzer sich an das Online-Kundencenter der Spielbank Wiesbaden wenden, indem er die Kontaktdaten des Casinos nutzt, beispielsweise dessen E-Mailadresse oder den direkten Livechat.
Nutzererfahrung und Leistungsfähigkeit
Die Spielererlebnisse sind weitgehend zufriedenstellend. Durchgängig gibt es eine klare Navigation in der Benutzeroberfläche, die auch sehr modern ist. Somit kann jeder ein Casino-Spiel auswählen und im wenigen Minuten über das Spielerkonto spielen.
Im Vergleich zu vielen Online-Casinos hat Spielbank Wiesbaden eine hohe Leistungsfähigkeit: Zwar gibt es keine Garantie auf hundertprozentige Sicherheit, aber auch die Zahlungsmethoden sind nach dem Auszahlungs-Verfahren überprüft worden und zählen zu den bekanntesten Anbietern im Bereich Glücksspiel.
Gesamteindruck
Insgesamt hat die Spielbank Wiesbaden mit ihren Angeboten immer etwas Neues zu bieten, aber ein steter Gegenpol ist die Verwendung von PayPal oder der Skrill (PayPal) und Sofort-Überweisung an. Ebenso wurden im Vergleich zu vielen anderen Casinos viele weitere Zahlungsarten aufgenommen.
Trotzdem könnte man sich als Spieler immer nur dann überzeugend mit einer Bank-Überweisung auszahlende Casino-Spiele empfehlen lassen, wenn es nicht verhindert werden kann, dass dem Unternehmen auch andere Faktoren zufällig zugute kommen.